Personvernpolicy

Sist oppdatert: 1. August 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nettbutikk Tuziene (Org.nr. 933172201) samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker og handler på econordic.no.

1. Behandlingsansvarlig

Nettbutikk Tuziene Adresse: Ringveien 18, 8310 Kabelvåg, Norge
E-post: post@econordic.no

Vi er ansvarlige for behandlingen av personopplysninger som samles inn via denne nettsiden.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Navn og etternavn
Leverings- og fakturaadresse
E-postadresse og telefonnummer
Betalingsinformasjon (via Stripe eller Vipps)
IP-adresse og tekniske data (via cookies og analyseverktøy)

3. Formål med behandlingen

Behandle og levere bestillinger
Sende ordrebekreftelser og oppdateringer
Kundeservice og support
Markedsføring og brukerforbedring
Statistikk og analyse (Google Analytics, Meta Pixel)

4. Betaling

Vi bruker Stripe og Vipps som betalingsløsninger.
Betalingsinformasjon behandles direkte av disse tjenestene og lagres ikke av oss.
Les mer:

5. Frakt og levering

Vi samarbeider med Posten, Bring og DHL.
For levering deler vi nødvendige opplysninger (navn, adresse, telefonnummer) med transportørene.

6. Markedsføring og analyse

Vi bruker:

Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook/Instagram) Pixel

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til cookies.

7. Lagring av opplysninger

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller i henhold til lovpålagte krav (for eksempel bokføringsloven).

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn, retting og sletting
Å begrense behandling
Å protestere
Å trekke tilbake samtykke

Kontakt: post@econordic.no
Klage: www.datatilsynet.no

9. Overføring av data utenfor EU/EØS

Noen tjenester (Google, Meta) kan behandle data utenfor EU/EØS.
Dette skjer i tråd med GDPR og standardavtaler (SCC).

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Nyeste versjon finnes alltid på econordic.no.

Leveringspolicy – Econordic.no

1. Behandlingstid og tilgjengelighet
Hver vare har en estimert behandlingstid og tilgjengelighet oppgitt på produktsiden. De fleste produkter behandles innen 24–48 timer. Hvis bestillingen kun inneholder varer med umiddelbar levering, og betalingen er fullført før kl. 12:00, kan bestillingen sendes samme dag.

2. Leveringstid
Leveringstiden avhenger av valgt fraktselskap og leveringsland. Normalt tar levering 5–15 virkedager, avhengig av hvor varen sendes fra og til. Vennligst merk at oppgitte tider er veiledende og gjelder kun hverdager (mandag–fredag, ekskludert helger og helligdager).

3. Sporing av forsendelser
Når pakken er sendt fra vårt lager eller leverandør, mottar du et sporingsnummer og lenke slik at du enkelt kan følge forsendelsen. All informasjon er også tilgjengelig via din kundekonto på techbuttik.no.

4. Fraktkostnaden inkluderer:

Riktig og trygg emballasje (esker, bobleplast, beskyttelse)
Transportkostnader
Fraktforsikring
Tollklarering i opprinnelseslandet

5. Sporingsinformasjon og leveringsstatus
Vi samarbeider med pålitelige fraktpartnere som Posten, Bring og DHL. Du får sporingsnummer så snart pakken er sendt, slik at du kan følge leveransen hele veien frem til døren din.

6. Forsinkelse eller tapt forsendelse
Dersom forsendelsen tar lengre tid enn oppgitt, vennligst kontakt oss via e-post post@econordic.no – vi følger opp saken med transportøren. Dersom pakken blir borte, hjelper vi deg med å sende inn krav og gir refusjon eller erstatning i henhold til våre retningslinjer.

7. Mottak av varen
Ved mottak anbefaler vi at du inspiserer pakken før signering. Dersom emballasjen er synlig skadet, noter dette på fraktdokumentet, ta bilder og kontakt oss så raskt som mulig.

TechButtik.no eies og drives av Nettbutikk Tuziene, org.nr: 933172201
Adresse: Nordland, Norge
Kontakt: post@econordic.no
Leverer til Norge og utvalgte EU-land

RETURPOLITIKK

1. Retur av produkter uten feil (angrerett / ombestemmelse)

Vi aksepterer retur av produkter uten feil innen 14 dager etter levering.

Vennligst merk:

Kunden er ansvarlig for returkostnader.
Produktet må returneres ubrukt, i original stand og i original, uskadet emballasje.
Når vi mottar og inspiserer varen, vil refusjon utstedes innen 7–14 virkedager.
Dersom varen viser tegn til håndtering, bruk eller skade, kan et gebyr for returlagerføring (10–20%) trekkes fra refusjonen.
Produkter som returneres brukt, skadet eller uten original emballasje, kan ikke kvalifisere for full refusjon.

Vi anbefaler at kunden bruker sporet frakt ved retur.

2. Retur av defekte eller skadede produkter

Hvis et produkt kommer med feil, eller utvikler en fabrikkfeil i garantitiden, vennligst kontakt oss for et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).

For å kvalifisere for retur av defekt vare:

Produktet må returneres i original eske, uten klistremerker, tape eller skader på produsentens emballasje.
Kunden må legge produktets originaleske inni en større beskyttende pappeske for å unngå transportskader.
Alle tilbehør, deler og manualer må være inkludert.
Kun fabrikasjonsfeil dekkes av garantien.
Skader som skyldes feil bruk, slitasje eller uriktig håndtering, er ikke dekket.

Når retur er godkjent, sender vi returinstruksjoner og etikett.

Viktige krav fra vår

Hvis originalemballasjen er skadet, merket eller har transportetiketter, kan opptil 50% av produktverdien trekkes fra.
Hvis produktet viser tydelige tegn på feil bruk, ubegrunnet slitasje eller kommer i uhygienisk tilstand, vil ingen refusjon gis.
Hvis varen mangler deler eller tilbehør, eller feilen ikke samsvarer med beskrivelsen, vil ingen kreditering gjennomføres.

Hvis en returnert vare ikke viser noen feil (det vil si at den fungerer som den skal), vil BigBuy ikke godkjenne den som en defekt vare.
I slike tilfeller vil du bli varslet og få 7 dager til å betale frakt for å få varen sendt tilbake til deg.
Hvis vi ikke mottar svar eller betaling innen fristen, vil varen bli destruert hos lageret uten videre krav.

3. Situasjoner hvor refusjon ikke gis

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

4. Fradrag i refusjonsbeløp

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

5. Uavhentede pakker (ikke hentet av mottaker)

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

6. Returprosessen – steg for steg

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

7. Viktig informasjon

Vi aksepterer ikke returer sendt uten forhåndsgodkjenning (RMA).
Refusjoner utstedes kun etter inspeksjon og godkjenning.
Varen må ankomme i akseptabel stand for at refusjon skal gis.

Vi aksepterer retur av produkter uten feil innen 14 dager etter levering.

Vennligst merk:

Kunden er ansvarlig for returkostnader.
Produktet må returneres ubrukt, i original stand og i original, uskadet emballasje.
Når vi mottar og inspiserer varen, vil refusjon utstedes innen 7–14 virkedager.
Dersom varen viser tegn til håndtering, bruk eller skade, kan et gebyr for returlagerføring (10–20%) trekkes fra refusjonen.
Produkter som returneres brukt, skadet eller uten original emballasje, kan ikke kvalifisere for full refusjon.

Vi anbefaler at kunden bruker sporet frakt ved retur.

Hvis et produkt kommer med feil, eller utvikler en fabrikkfeil i garantitiden, vennligst kontakt oss for et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).

For å kvalifisere for retur av defekt vare:

Produktet må returneres i original eske, uten klistremerker, tape eller skader på produsentens emballasje.
Kunden må legge produktets originaleske inni en større beskyttende pappeske for å unngå transportskader.
Alle tilbehør, deler og manualer må være inkludert.
Kun fabrikasjonsfeil dekkes av garantien.
Skader som skyldes feil bruk, slitasje eller uriktig håndtering, er ikke dekket.

Når retur er godkjent, sender vi returinstruksjoner og etikett.

Viktige krav fra vår

Hvis originalemballasjen er skadet, merket eller har transportetiketter, kan opptil 50% av produktverdien trekkes fra.
Hvis produktet viser tydelige tegn på feil bruk, ubegrunnet slitasje eller kommer i uhygienisk tilstand, vil ingen refusjon gis.
Hvis varen mangler deler eller tilbehør, eller feilen ikke samsvarer med beskrivelsen, vil ingen kreditering gjennomføres.

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

Refusjon vil ikke bli gitt når:

Produktet viser tegn på feil bruk eller uriktig håndtering.
Produktet returneres i en skitten, slitt eller skadet tilstand.
Viktige deler, tilbehør eller manualer mangler.
Originalemballasjen er ødelagt eller ubrukelig.
Kunden hevder varen er defekt, men inspeksjon viser at den er fullt funksjonell.

Vi aksepterer ikke returer sendt uten forhåndsgodkjenning (RMA).
Refusjoner utstedes kun etter inspeksjon og godkjenning.
Varen må ankomme i akseptabel stand for at refusjon skal gis.